区卫生局领导督导龙华医院医疗质量评估迎检工作

        9月8日上午，宝安区卫生局局长陈金喜、医政科科长徐庆十到龙华医院督导深圳市医疗质量整体评估迎检工作。院党政班子、职能服务部门负责人陪同。

        谢春副院长就此次迎检工作准备情况作了简要汇报。医院召开了临床、医技及挂点科室主任扩大会议，对上级有关会议精神作了认真传达，按《白皮书》表1～12内容和要求，对此次迎检各项工作的任务责任进行了详细布置和安排。此前，医院每月定期召开医疗质量管理服务例会，通报各科室医疗服务质量情况，查找问题，落实整改，并兑现责罚，以促进医疗服务质量持续改进和提高。目前各项工作进展总体良好，但亦仍存在一些问题，需要加大力度，设法解决。主要有：一是药事工作难度较大；二是合理用药存在问题较多；三是三级查房制度坚持和落实不够到位；四是服务满意度所占比例50%，需要后勤服务部门支撑协作。

        医政科徐庆十科长认为，近年来，龙华医院医疗服务质量取得了长足进步和持续提升。他指出，今年的检查评估形式与以往有很大不同，一是医疗服务质量与群众满意度权重相当，哪一项都要有足够重视，不能失之偏颇。二是检查方式方法上有创新，内容有侧重。（1）专家组将直接到病案室取病历，拍照做成PDF后再进行整体评估；（2）新增加单病种质控，将严格按照全国统一标准和要求进行检查评估；（3）群众满意度调查已委托第三方中介公司着手进行；（4）检验属专项检查项目，要切实把各项工作做足、做实；（5）临床合理用药，院感与药事工作要做好沟通，设法完善。三是突出公益性。对承担社会责任的有关资料进行考评，要能真正凸显社会效益，如“三无人员”的救治等。同时，他提出了二点要求，一要全员发动参与，真正营造紧凑、有序迎检工作氛围；二要把各项工作任务责任落实到位，切实做到职责任务清楚，具体落实到人，既有分工亦有合作，力争取得更好成绩。

        陈金喜局长表示，此次督导，主要是了解情况，督促做好迎检工作，并提出了八字要求“认真、用心、责任、结果”。一要认真。充分认识此项工作的重要性，做到上下一心，全员参与；二要用心。用心、用情，以高涨的工作热情和端正的工作态度做好迎检各项准备工作；三是责任。内容要细化，任务要分解，责任要明确，既有分工亦有协作，层层抓落实；四是结果。既要有好的评估结果，好的排名，还要以检查促提高。

        钟院院长表示，十分感谢局领导关怀，将按上级规定指示精神落实，认真查找不足，查漏补缺，充分做好迎检准备工作，力争将一年辛勤工作成果回报上级和社会。同时，通过此次检查促进医疗质量和服务水平的提升，形成良性发展常态。